CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN ELECTRÓNICA

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DURACIÓN 100 HORAS

INVERSIÓN 500€

Modalidad semipresencial y solo para grupos

También válido para acreditar Formación Continua del Ministerio de Justicia Nº de Identificador 9631

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OBJETIVO GENERAL

Ofrecer la posibilidad de que los profesionales puedan responder a los requerimientos de la Ley de Mediación en el sentido de ofrecer la Mediación Electrónica, cuando en su artículo 24 establece que: “Las partes podrán acordar que todas o alguna de las actuaciones de mediación, incluida la sesión constitutiva y las sucesivas que estimen conveniente, se lleven a cabo por medios electrónicos, por videoconferencia u otro medio análogo de transmisión de la voz o la imagen, siempre que quede garantizada la identidad de los intervinientes y el respeto a los principios de la mediación previstos en esta Ley.  La mediación que consista en una reclamación de cantidad que no exceda de 600 euros se desarrollará preferentemente por medios electrónicos, salvo que el empleo de éstos no sea posible para alguna de las partes”.

                                                                                                                                             

P   R   O   G   R   A   M   A

PRIMERA PARTE

MODULO I.   ASPECTOS TEÓRICOS

MÓDULO II. MEDIACIÓN ELECTRÓNICA

Mediación por medios electrónicos.

Utilización de medios electrónicos en la mediación.

Procedimiento electrónico simplificado.

Terminación del procedimiento.

Medios sincrónicos y asincrónicos. Los acuerdos, su eficacia y consecuencias.

S  E  G  U  N  D  A    P  A  R  T  E    

                                                     

MÓDULO III

PRÁCTICAS 

CONTENIDOS

Cómo se hace una mediación electrónica. Con qué elementos se tiene que contar. Cómo se da cumplimiento a la normativa de protección de datos. Cómo se determina la cuantía económica de la reclamación. Cómo se da cumplimiento a los principios de la mediación. Cómo se firma digitalmente un acuerdo. Accesibilidad a personas con discapacidad. Normativa aplicable.  Identidad del mediador y/o institución. Descripción del procedimiento de mediación por medios electrónicos. Coste económico del procedimiento. Consecuencias jurídicas del posible acuerdo.

Manejo de una plataforma de mediación electrónica.

 

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OBJETIVO GENERAL


Especializar profesionales en el ámbito de la Mediación Sanitaria facilitando en el participante diferentes visiones de la realidad sanitaria tanto desde la perspectiva psicológica, jurídica y social desde el paradigma de las ADR para que esté en capacidad de ofrecer un trabajo para el cambio en la forma de gestionar los conflictos en los centros de salud, hospitales, consultas médicas y entre los diferentes actores de la salud para favorecer la construcción de un sistema sanitario más humano y centrado en la persona.


En definitiva, que el profesional sanitario cuente con la formación específica para actuar como mediador en el ámbito sanitario.


DIRIGIDO

Personas interesadas en la Mediación Sanitaria, profesionales que deseen completar su formación en este ámbito y profesionales dedicados al mundo de la salud.

En definitiva, todos los profesionales sanitarios ya que encontrarán en este curso formación complementaria útil para el desarrollo de su labor diaria, así como la formación específica necesaria para actuar como mediador sanitario si así lo desean.

En general, diplomados/as, Licenciados/as o Graduados/as Universitarios/as, de las diferentes áreas Derecho, Psicología, Pedagogía o Psicopedagogía, Trabajo Social, Educación Social o cualquier otra titulación universitaria o de formación profesional superior.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Conocimiento de la Mediación y otras formas de Resolución Alternativa de Conflictos - Dominio del procedimiento, técnicas y legislación de Mediación Sanitaria - Conocimiento para una buena práctica en Mediación y Resolución Alternativa de Conflictos - Distinción de las actividades y la aplicación de la Mediación a diversos ámbitos - Desarrollo de funciones de mediador/a penal en entidades públicas y privadas.

Para ello, se favorecerá:

  • Un acercamiento a los distintos métodos de resolución extrajudicial de conflictos.

  • El encuadre en el marco normativo que regula esta actividad, la Ley 5/2012, de 6 de julio.

  • Una visión profunda de la organización del sistema sanitario.

  • Las claves para prevenir, identificar y gestionar los conflictos más frecuentes que se dan en el ámbito de la sanidad incluyendo los conflictos organizacionales e interculturales.

  • El conocimiento de los distintos organismos que intervienen en los conflictos sanitarios.

CONTENIDO

PRIMERA PARTE

MÓDULO I. EL CONFLICTO

MÓDULO II. EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN SANITARIA

MÓDULO III. MEDIACIÓN

MÓDULO IV. MEDIACIÓN SANITARIA

MÓDULO V. NORMATIVA EN MEDIACIÓN SANITARIA                      

MÓDULO VI. ASPECTOS PSICOLÓGICOS EN MEDIACIÓN SANITARIA

MODULO VII. MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ESPACIO SANITARIO

MÓDULO VIII. EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN SANITARIA

MODULO IX. LAS TÉCNICAS DE MEDIACIÓN SANITARIA

MÓDULO X. EXPERIENCIAS EN MEDIACIÓN SANITARIA

MODULO XI. PROTOCOLOS DE MEDIACIÓN SANITARIA

MÓDULO XII. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE UN SERVICIO DE MEDIACIÓN SANITARIA

 

S  E  G  U  N  D  A    P  A  R  T  E

  

TRABAJO FINAL

 

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