TALLERES PRÁCTICOS DE MEDIACIÓN

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TERMINADA LA FORMACIÓN INICIAL NECESITAMOS RODAJE Y PRÁCTICAS

LA PRÁCTICA HACE AL MEDIADOR

Válido para acreditar Formación Continua del 

centro-homologado

Nº de Identificador 10691

También válido para acreditar Formación Continua

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“Lo que la oruga interpreta como el fin del mundo es lo que el maestro denomina mariposa.” Richard Bach

JUSTIFICACIÓN

Tras la formación inicial, se hace necesario propiciar un espacio para la formación práctica y continua donde el participante pueda seguir entrenando y mejorando sus capacidades, poniendo en práctica su saber hacer en casos concretos, bajo la supervisión de un mediador con experiencia y con la aportación de todos aquellos/as que participen en estas acciones formativas.

La Mediación es una práctica, un ejercicio, es un hacer que se aprende haciendo como a nadar se aprende nadando. Una vez terminada la formación inicial, los participantes necesitan fortalecer y entrenar en las prácticas de Mediación participando activamente en la comediación de casos  ejercitándose en las técnicas y procedimiento de Mediación para refrescar los conocimientos y/o para adquirir mayor rodaje profesional.

“Nadie aprende en cabeza ajena”. Así lo demuestran varios estudios…NTL: National Training Laboratories presentó la Pirámide del Aprendizaje en la que se afirma que aprendemos: el 5% de lo que escuchamos; el 10% de lo que leemos; el 20% de lo que escuchamos y vemos; el 50% cuando argumentamos en grupos de discusión guiados; el 75% cuando hacemos las cosas; el 80% cuando lo enseñamos y facilitamos a otros. Por su parte, Edgar Dale, presentó en el Cono del Aprendizaje. Su  teoría es que después de dos semanas tendemos a recordar: el 90% de lo que decimos y hacemos; el 70% de lo que hacemos; el 50% de lo que escuchamos y vemos; el 30% de lo que vemos; el 20% de lo que escuchamos; el 10% de lo que leemos.

El artículo 4.2 del Reglamento que desarrolla la Ley de Mediación establece que “la formación específica de la Mediación se desarrollará tanto a nivel teórico como práctico, correspondiendo a este último, al menos, un 35 por ciento del de la duración mínima prevista en este Real Decreto para la formación del mediador. Las prácticas incluirán ejercicios y simulación de casos y, de manera preferente, la participación asistida en mediaciones reales”.

Por su parte, el artículo 6, sobre formación continua de los mediadores, del Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio: “Los mediadores deberán realizar una o varias actividades de formación continua en materia de mediación, de carácter eminentemente práctico, al menos cada cinco años, las cuales tendrán una duración total mínima de 20 horas. La realización de cursos de especialización en algún ámbito de la mediación permitirá cumplir el requisito de la formación continua del mediador”.  

Con esta finalidad, estamos ofreciendo un espacio para la formación práctica y actualización de los profesionales de la Mediación.

Una vez terminada la formación inicial, el profesional puede enfrentarse a dos necesidades: ejercicio profesional para adquirir las habilidades y seguridad necesarias y enfrentarse a casos de especial complejidad para los cuales requiere el apoyo y supervisión de profesionales de más experiencia, como sucede en todas las profesiones. La Mediación no es la excepción.

La formación en Mediación ha de cubrir tres áreas: La teórica, la práctica y la actitudinal, relativas al saber, saber hacer y saber ser mediador.

Estos talleres prácticos buscan transmitir los contenidos referentes al saber ser mediador y saber mediar en la realidad y ayudar a ahondar en la necesidad de la vocación y sensibilidad especial del mediador.

OBJETIVO GENERAL

Profundizar y poner en práctica los conocimientos adquiridos en la formación inicial, al tiempo que se favorece un espacio especializado en formación práctica a los profesionales de la Mediación siendo un enlace entre la formación teórica y el ejercicio profesional, dado que la Mediación es una práctica, un ejercicio, es un hacer que se aprende haciendo como a nadar se aprende nadando.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  1. Dar una respuesta práctica a la necesidad que tienen los mediadores de realizar una formación continua.
  2. Fortalecer y formar en la práctica de la Mediación participando activamente en la comediación de casos ejercitándose en las técnicas y procedimiento de Mediación para refrescar los conocimientos y/o para adquirir mayor rodaje profesional.
  3. Poner en práctica los conocimientos adquiridos en la formación inicial y propiciar el contacto con el ejercicio profesional, facilitando la relación con otros profesionales de la Mediación.
  4. Favorecer en el participante una experiencia del impacto emocional y su grado de implicación con los casos de Mediación, sus valores y experiencias personales, los principios de la Mediación y el Código de Buenas Prácticas.

METODOLOGÍA

Se sigue el modelo de la comediación. Antes y después de cada sesión tenemos un tiempo de preparación y análisis del caso que se desarrolla. Trabajamos en sub-grupos pequeños que faciliten la integración, la participación y el trabajo de equipo.

Las técnicas utilizadas son las propias de las diversas ciencias y disciplinas que confluyen en el ámbito de la Mediación: Trabajos en grupo, dramatización, estudios de casos, videos, role-plaing, comediación, Cámara Gessell, supervisión…. Además:

1) Caso en el que se practica el ABC de la Mediación.

2) Caso en que se practica la co-mediación.

3) Caso en que se comedia frente a la clase en parejas que van rotundo cada 15 minutos.

4) Caso en que se comedia con el docente.

DESTINATARIOS

  1. Personas que estando en posesión de título oficinal universitario o de formación profesional superior, art. 11.2 de la Ley de Mediación,  han recibido la formación teórica que establece la Legislación. 
  2. Profesionales que desean tener o reforzar un entrenamiento en Mediación en casos prácticos.
  3. Profesionales con formación en Mediación que desean ponerse en contacto con el ejercicio profesional y para  los que estos talleres prácticos buscan ser un puente entre la teoría y el mercado laboral.
  4. Profesionales que, no obstante haber realizado cursos de formación teórica, necesitan acreditar la formación práctica.

Cómo está organizada: La formación práctica está organizada por niveles, diseñado para realizarse en 4 fines de semana de 20 horas cada uno. Viernes de 4 a 9, sábado de 9 a 2 y de 4 a 9 y domingo de 9 a 2. El participante puede optar por realizar los 4 niveles o solo algunos de ellos, los cuales les serán certificados una vez hayan terminado.

Entendemos por Nivel I la formación práctica básica que acompaña a los cursos iniciales en donde generalmente se ha trabajado las técnicas básicas y la guía de prácticas con sesiones tipo.

La propuesta de los 4 niveles lleva un orden lógico. Algunos grupos realizan solo el segundo, otros los dos primeros o todos de forma mensual, bimensual….

La propuesta es trabajar el Nivel II y luego ir valorando la continuidad dada que la formación continua siempre es un plus.

Metodología: Para un aprendizaje más efectivo, los talleres se desarrollan a través de clases prácticas partiendo de que los participantes han estudiado los contenidos teóricos e incluyen:

  • Prácticas vivenciales mediante ejercicios escritos, análisis de casos y situaciones reales.
  • Reflexión individual y grupal.
  • Talleres en coordinación con mediadores expertos en el tema. Simulaciones
  • Juegos grupales.
  • Análisis de vídeos.
  • Grabación didáctica a los asistentes en formato vídeo para su posterior visionado
  • Exposiciones dialogadas

TALLER PRÁCTICO NIVEL II. 20 HORAS

PROGRAMA

Deberes para llevar: Discurso de apertura, folio con resumen procedimiento y un folio con un resumen de las técnicas

VIERNES DE 5 A 9

Ejercicio de puesta al día sobre: Legislación, Procedimiento y Técnicas.

Sesión de análisis de video.

Role playing: Preguntar con eficacia y objetivo.
Role playing: Las preguntas oportunas en cada fase del procedimiento.

Role playing: Devoluciones oportunas.

Role playing: Emociones del mediador.

Role playing: Emociones del Mediado.

Role playing: Manejo de Situaciones Difíciles

Role playing: Devoluciones espejo, te sientes….

Role playing: Devoluciones de confirmación y legitimidad, para ti es importante….

Role playing: Perfilar las sesiones siguientes.

Role playing: Improvisación creatividad y confianza.

SÁBADO DE 10 A 2

Sesión de análisis de video.

Técnicas de Nivel 2.

Role playing: Historia alternativa. Equipo reflexivo. Reencuadre. Pregunta del Milagro. Abogado del diablo. Agente de la Realidad.

Ejercicios de Mediación Civil. Caso en que se comedia frente a la clase en parejas que van rotando cada 15 minutos.

SABADO DE 5 A 8

Sesión de análisis de video.

Role playing: Los pensamientos irracionales en Mediación.

Ejercicios de Mediación Mercantil. Caso en el que se comedia con el docente

DOMINGO DE 10 A 2

Role playing: Hacer la agenda o temario.

Role playing: Desarrollar los temas de la  agenda o temario.

Role playing: Pasar de la confrontación al trabajo en equipo.

Role playing: Ejes transversales: Rapport, empatía, escucha. empática, Efecto Pigmalión, resiliencia, asertividad y mensajes yo.

Role playing: Comunicación no verbal.

Role playing: Con Lego, dibujos y dramatización las historias fluyen.

Y ahora qué? Abriendo caminos.                                                                                

TALLER PRÁCTICO NIVEL III. 20 HORAS

PROGRAMA

Metodología: Role playing de casos vinculados al ejercicio de la ingeniería.

Temas a trabajar:

-Cómo trabajar las alternativas.

-La fase de Negociación en Mediación

-Role playing: Técnicas de Fisher y Ury

-Role playing: Relaciones complementarias y relaciones simétricas.                             -La retroalimentación de las conductas.

-Role playing: Gestión de emociones fuertes.

-Role playing: El poder de la palabra.

-Role playing: Las mentiras en Mediación.

TALLER PRÁCTICO NIVEL IV. 20 HORAS

PROGRAMA

Metodología: Role playing de casos vinculados al ejercicio de la ingeniería

Temas a trabajar:

Cómo trabajar los acuerdos.

Técnicas y habilidades:

  • Técnicas para manejar temas distributivos/de dinero
  • El uso de técnicas evaluativas para superar obstáculos
  • El uso de árboles de decisiones
  • Técnicas de “influencia” y sus principios psicológicos.

Técnicas de sistémica.

Técnicas de PNL.

Técnicas de Coaching.

TALLER PRÁCTICO NIVEL V. 20 HORAS

PROGRAMA

Metodología: Role playing de casos vinculados al ejercicio de la ingeniería

Temas a trabajar:

Role playing casos de Mediación Intrajudicial: Procedimiento, protocolo y formularios.

La personalidad del mediador.

Técnicas de justicia restaurativa y terapéutica.

Técnicas: Del Modelo transformador, circular narrativo y de Harvard.

 

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OBJETIVO GENERAL


Especializar profesionales en el ámbito de la Mediación Sanitaria facilitando en el participante diferentes visiones de la realidad sanitaria tanto desde la perspectiva psicológica, jurídica y social desde el paradigma de las ADR para que esté en capacidad de ofrecer un trabajo para el cambio en la forma de gestionar los conflictos en los centros de salud, hospitales, consultas médicas y entre los diferentes actores de la salud para favorecer la construcción de un sistema sanitario más humano y centrado en la persona.


En definitiva, que el profesional sanitario cuente con la formación específica para actuar como mediador en el ámbito sanitario.


DIRIGIDO

Personas interesadas en la Mediación Sanitaria, profesionales que deseen completar su formación en este ámbito y profesionales dedicados al mundo de la salud.

En definitiva, todos los profesionales sanitarios ya que encontrarán en este curso formación complementaria útil para el desarrollo de su labor diaria, así como la formación específica necesaria para actuar como mediador sanitario si así lo desean.

En general, diplomados/as, Licenciados/as o Graduados/as Universitarios/as, de las diferentes áreas Derecho, Psicología, Pedagogía o Psicopedagogía, Trabajo Social, Educación Social o cualquier otra titulación universitaria o de formación profesional superior.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Conocimiento de la Mediación y otras formas de Resolución Alternativa de Conflictos - Dominio del procedimiento, técnicas y legislación de Mediación Sanitaria - Conocimiento para una buena práctica en Mediación y Resolución Alternativa de Conflictos - Distinción de las actividades y la aplicación de la Mediación a diversos ámbitos - Desarrollo de funciones de mediador/a penal en entidades públicas y privadas.

Para ello, se favorecerá:

  • Un acercamiento a los distintos métodos de resolución extrajudicial de conflictos.

  • El encuadre en el marco normativo que regula esta actividad, la Ley 5/2012, de 6 de julio.

  • Una visión profunda de la organización del sistema sanitario.

  • Las claves para prevenir, identificar y gestionar los conflictos más frecuentes que se dan en el ámbito de la sanidad incluyendo los conflictos organizacionales e interculturales.

  • El conocimiento de los distintos organismos que intervienen en los conflictos sanitarios.

CONTENIDO

PRIMERA PARTE

MÓDULO I. EL CONFLICTO

MÓDULO II. EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN SANITARIA

MÓDULO III. MEDIACIÓN

MÓDULO IV. MEDIACIÓN SANITARIA

MÓDULO V. NORMATIVA EN MEDIACIÓN SANITARIA                      

MÓDULO VI. ASPECTOS PSICOLÓGICOS EN MEDIACIÓN SANITARIA

MODULO VII. MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ESPACIO SANITARIO

MÓDULO VIII. EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN SANITARIA

MODULO IX. LAS TÉCNICAS DE MEDIACIÓN SANITARIA

MÓDULO X. EXPERIENCIAS EN MEDIACIÓN SANITARIA

MODULO XI. PROTOCOLOS DE MEDIACIÓN SANITARIA

MÓDULO XII. ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE UN SERVICIO DE MEDIACIÓN SANITARIA

 

S  E  G  U  N  D  A    P  A  R  T  E

  

TRABAJO FINAL

 

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