TALLER PRÁCTICO DE MEDIACIÓN

Dirigido

• Personas que estando en posesión de título oficial universitario o de formación profesional superior, art. 11.2 de la Ley de Mediación, han recibido la formación teórica que establece la Legislación.
• Profesionales que desean tener o reforzar un entrenamiento en Mediación en casos prácticos.
• Profesionales con formación en Mediación que desean ponerse en contacto con el ejercicio profesional y para los que estos talleres prácticos buscan ser un puente entre la teoría y el mercado laboral.
• Profesionales que, no obstante haber realizado cursos de formación teórica, necesitan acreditar la formación práctica.

Cómo está organizada: La formación práctica está organizada por niveles, diseñado para realizarse en 5 fines de semana de 20 horas cada uno. Viernes de 4 a 9, sábado de 9 a 2 y de 4 a 9 y domingo de 9 a 2. El participante puede optar por realizar los 4 niveles o solo algunos de ellos, los cuales les serán certificados una vez hayan terminado.
Entendemos por Nivel I la formación práctica básica que acompaña a los cursos iniciales en donde generalmente se ha trabajado las técnicas básicas y la guía de prácticas con sesiones tipo.
La propuesta de los 5 niveles lleva un orden lógico. Algunos grupos realizan solo el segundo, otros los dos primeros o todos de forma mensual, bimensual….
La propuesta es trabajar el Nivel II y luego ir valorando la continuidad dada que la formación continua siempre es un plus.

JUSTIFICACIÓN

Se ofrece la posibilidad de desarrollar 5 niveles de formación práctica en Mediación con una duración de 20 horas cada uno que pueden desarrollarse en sesiones de fines de semana. Las sesiones se acompañan de una Guía de Prácticas que va desde las sesiones tipo a la creatividad en el diseño de las sesiones, conforme se va adquiriendo seguridad.

Tras la formación inicial, se hace necesario propiciar un espacio para la formación práctica y continua donde el participante pueda seguir entrenando y mejorando sus capacidades, poniendo en práctica su saber hacer en casos concretos, bajo la supervisión de un mediador con experiencia y con la aportación de todos aquellos/as que participen en estas acciones formativas.

La Mediación es una práctica, un ejercicio, es un hacer que se aprende haciendo como a nadar se aprende nadando. Una vez terminada la formación inicial, los participantes necesitan fortalecer y entrenar en las prácticas de Mediación participando activamente en la comediación de casos ejercitándose en las técnicas y procedimiento de Mediación para refrescar los conocimientos y/o para adquirir mayor rodaje profesional.

“Nadie aprende en cabeza ajena”. Así lo demuestran varios estudios…NTL: National Training Laboratories presentó la Pirámide del Aprendizaje en la que se afirma que aprendemos: el 5% de lo que escuchamos; el 10% de lo que leemos; el 20% de lo que escuchamos y vemos; el 50% cuando argumentamos en grupos de discusión guiados; el 75% cuando hacemos las cosas; el 80% cuando lo enseñamos y facilitamos a otros. Por su parte, Edgar Dale, presentó en el Cono del Aprendizaje. Su teoría es que después de dos semanas tendemos a recordar: el 90% de lo que decimos y hacemos; el 70% de lo que hacemos; el 50% de lo que escuchamos y vemos; el 30% de lo que vemos; el 20% de lo que escuchamos; el 10% de lo que leemos.

El artículo 4.2 del Reglamento que desarrolla la Ley de Mediación establece que “la formación específica de la Mediación se desarrollará tanto a nivel teórico como práctico, correspondiendo a este último, al menos, un 35 por ciento del de la duración mínima prevista en este Real Decreto para la formación del mediador. Las prácticas incluirán ejercicios y simulación de casos y, de manera preferente, la participación asistida en mediaciones reales”.

Por su parte, el artículo 6, sobre formación continua de los mediadores, del Real Decreto 980/2013, de 13 de diciembre, por el que se desarrollan determinados aspectos de la Ley 5/2012, de 6 de julio: “Los mediadores deberán realizar una o varias actividades de formación continua en materia de mediación, de carácter eminentemente práctico, al menos cada cinco años, las cuales tendrán una duración total mínima de 20 horas. La realización de cursos de especialización en algún ámbito de la mediación permitirá cumplir el requisito de la formación continua del mediador”.

Con esta finalidad, estamos ofreciendo un espacio para la formación práctica y actualización de los profesionales de la Mediación.

Una vez terminada la formación inicial, el profesional puede enfrentarse a dos necesidades: ejercicio profesional para adquirir las habilidades y seguridad necesarias y enfrentarse a casos de especial complejidad para los cuales requiere el apoyo y supervisión de profesionales de más experiencia, como sucede en todas las profesiones. La Mediación no es la excepción.

La formación en Mediación ha de cubrir tres áreas: La teórica, la práctica y la actitudinal, relativas al saber, saber hacer y saber ser mediador.

Estos talleres prácticos buscan transmitir los contenidos referentes al saber ser mediador y saber mediar en la realidad y ayudar a ahondar en la necesidad de la vocación y sensibilidad especial del mediador.

METODOLOGÍA

Los talleres se desarrollan de forma presencial. La dinámica de trabajo es la propia de las diversas ciencias y disciplinas que confluyen en el ámbito de la Mediación: Trabajos en grupo, dramatización, estudios de casos, comediación y supervisión. Además:

• Caso en el que se practica el ABC de la Mediación.
• Caso en que se practica la co-mediación.
• Caso en que se comedia frente a la clase en parejas que van rotando cada 15 minutos.
• Caso en que se comedia con el docente.

El fin de semana del primer nivel, por ejemplo, la sesión comenzará con la respuesta a las cuestiones que deseen plantear los participantes para pasar a una revisión rápida de los aspectos fundamentales del procedimiento, sus técnicas, los modelos, formularios y herramientas de trabajo necesarios para su desarrollo. A partir de ahí, mediante la dramatización, se irán incorporando los elementos más importantes que componen las sesiones de Mediación de manera que se llegue a conformar todo el procedimiento. Siempre con la ayuda de la Guía de Prácticas.

Se sigue el modelo de la comediación. Antes y después de cada sesión tenemos un tiempo de preparación y análisis del caso que se desarrolla. Trabajamos en sub-grupos pequeños que faciliten la integración, la participación y el trabajo de equipo.

La dramatización, simulación o asunción de roles facilita la comprensión de contenidos teóricos. Estimula y motiva a partir de lo experiencial. Obliga a pensar y a resolver situaciones creativamente. Se propone “el juego” como un desafío personal donde cada integrante constituye una pieza significativa y constitutiva del resultado, obligándole a reconocer sus propias habilidades, desafíos y favorecer la intervención sinérgica y empática en el contexto de la Mediación. Se trata de un juego cooperativo en el que todos sus participantes son actores y espectadores en algún momento del procedimiento ofreciendo así la posibilidad de vivenciar diferentes perspectivas de una realidad lo que facilita el posterior acompañamiento a los mediados.

Además, el role playing es una herramienta facilitadora de la comprensión de contenidos teóricos que habrán de trabajar como lo harían en la realidad con los mediados con el añadido de que esta metodología estimula y motiva a partir de lo experiencial, donde el pensar y el hacer creativamente sean parte de la forma de trabajo y donde lo vivencial mejora la capacidad crítica, analítica y reflexiva y la habilidad para resolver conflictos.

En definitiva, la dramatización del procedimiento y sus técnicas ayudan a vivenciarlas como si fueran reales, abre un espacio para las opiniones, los comentarios, las apreciaciones, las recomendaciones y sugerencias que puedan surgir entre las personas que han apreciado la situación
simulada e incluso entre quienes han representado los roles en la escena elegida y favorece el sacar conclusiones de la situación retratada.
Para un aprendizaje más efectivo, los talleres se desarrollan a través de clases prácticas partiendo de que los participantes han estudiado los contenidos teóricos e incluyen:

• Prácticas vivenciales mediante ejercicios escritos, análisis de casos y situaciones reales.
• Reflexión individual y grupal.
• Talleres en coordinación con mediadores expertos en el tema. Simulaciones
• Juegos grupales.
• Análisis de vídeos.
• Grabación didáctica a los asistentes en formato vídeo para su posterior visionado
• Exposiciones dialogadas

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Conocimiento de la Mediación y otras formas de Resolución Alternativa de Conflictos – Dominio del procedimiento, técnicas y legislación de Mediación en dependencia – Conocimiento para una buena práctica en Mediación y Resolución Alternativa de Conflictos – Distinción de las actividades y la aplicación de la Mediación a diversos ámbitos – Desarrollo de funciones de mediador/a penal en entidades públicas y privadas.

TALLER PRÁCTICO DE NIVEL I. 20 HORAS

CONTENIDO

Ejercicio de puesta al día: ¿Qué respuestas necesitas? Legislación. Modelos. Procedimiento. Técnicas.

Presentación de la Guía de Prácticas. Formularios y sesiones tipo por fases.

Técnicas de nivel I.

Las preguntas: Qué, cuándo y cómo?

Diseño de una estrategia: Perfilar las sesiones. Cómo seguir adelante? Improvisación creatividad y confianza. Identificar intereses. Mirar al futuro. Preguntar con eficacia y objetivo. Las preguntas oportunas en cada fase del procedimiento. Devoluciones oportunas. Tus emociones y las mías. Y lo inesperado, qué? Devoluciones espejo, te sientes…. Devoluciones de confirmación y legitimidad, para ti es importante….

La Mediación en el día a día: Los pensamientos irracionales en Mediación. Diseño y desarrollo de la agenda o temario. Pasar de la confrontación al trabajo en equipo. Ejes transversales: Rapport, empatía, escucha empática, efecto pigmalión, resiliencia, asertividad y mensajes yo. Comunicación no verbal. El poder de la palabra. Las mentiras en Mediación.

El desarrollo de las sesiones: Mediación extra e intrajudicial.

TALLER PRÁCTICO DE NIVEL II. 20 HORAS

CONTENIDO

Todos los casos orientados a la Mediación Mercantil: Contratos, compliance, seguros…

Deberes para llevar: Discurso de apertura, folio con resumen procedimiento y un folio con un resumen de las técnicas
Técnicas de Nivel II: Historia alternativa. Equipo reflexivo. Reencuadre. Pregunta del milagro. Abogado del diablo. Agente de la realidad. MAAN. PAAN

VIERNES DE 5 A 9
Ejercicio de puesta al día sobre: Legislación, Procedimiento y Técnicas.
Sesión de análisis de video.
Role playing: Preguntar con eficacia y objetivo. Role playing: Las preguntas oportunas en cada fase del procedimiento.

Role playing: Devoluciones oportunas.

Role playing: Emociones del mediador.

Role playing: Emociones del Mediado.

Role playing: Manejo de Situaciones Difíciles

Role playing: Devoluciones espejo, te sientes….

Role playing: Devoluciones de confirmación y legitimidad, para ti es importante….

Role playing: Perfilar las sesiones siguientes.

Role playing: Improvisación creatividad y confianza.

SÁBADO DE 10 A 2
Sesión de análisis de video. Técnicas de Nivel 2.
Role playing: Historia alternativa. Equipo reflexivo. Reencuadre. Pregunta del Milagro. Abogado del diablo. Agente de la Realidad.
Ejercicios de Mediación Civil. Caso en que se comedia frente a la clase en parejas que van rotando cada 15 minutos.

SÁBADO DE 5 A 8
Sesión de análisis de video.
Role playing: Los pensamientos irracionales en Mediación.
Ejercicios de Mediación Mercantil. Caso en el que se comedia con el docente

DOMINGO DE 10 A 2
Role playing: Hacer la agenda o temario.

Role playing: Desarrollar los temas de la agenda o temario.

Role playing: Pasar de la confrontación al trabajo en equipo.

Role playing: Ejes transversales: Rapport, empatía, escucha empática, Efecto Pigmalión, resiliencia, asertividad y mensajes yo.

Role playing: Comunicación no verbal.

Role playing: Con Lego, dibujos y dramatización las historias fluyen.

Y ahora qué? Abriendo caminos.

TALLER PRÁCTICO DE NIVEL III. 20 HORAS

CONTENIDO

Metodología: Role playing de casos vinculados al ejercicio de la ingeniería.

Temas a trabajar:

• Cómo trabajar las alternativas.
• La fase de Negociación en Mediación
• Role playing: Técnicas de Fisher y Ury
• Role playing: Relaciones complementarias y relaciones simétricas. -La retroalimentación de las conductas.
• Role playing: Gestión de emociones fuertes.
• Role playing: El poder de la palabra.
• Role playing: Las mentiras en Mediación.

TALLER PRÁCTICO DE NIVEL IV. 20 HORAS

CONTENIDO

Metodología: Role playing de casos vinculados al ejercicio de la ingeniería

Temas a trabajar:

Cómo trabajar los acuerdos.

Técnicas y habilidades:

• Técnicas para manejar temas distributivos/de dinero
• El uso de técnicas evaluativas para superar obstáculos
• El uso de árboles de decisiones
• Técnicas de “influencia” y sus principios psicológicos.

Técnicas de sistémica.
Técnicas de PNL.
Técnicas de Coaching.

TALLER PRÁCTICO DE NIVEL V. 20 HORAS

CONTENIDO

Metodología: Role playing de casos vinculados al ejercicio de la ingeniería.

Temas a trabajar:

Role playing casos de Mediación Intrajudicial: Procedimiento, protocolo y formularios.
La personalidad del mediador.
Técnicas de justicia restaurativa y terapéutica.
Técnicas: Del Modelo transformador, circular narrativo y de Harvard.